Vrácení peněz za maloobchodní objednávky:
Právo na odstoupení Od této smlouvy máte právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech. 14denní lhůta pro vrácení peněz platí pouze pro spotřebitele/maloobchodní zákazníky.
Ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí strana jiná než dopravce získá poslední zboží do fyzického držení. Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o tom informovat.
Copackr VOF
Laarnebaan 106B
9070 Destelbergen
Belgie
[email protected]
o svém rozhodnutí zrušit tuto smlouvu jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem).
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když své sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Účinky odstoupení od smlouvy Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v případě, že jste si zvolili jiný typ doručení než námi nabízený nejlevnější typ standardního doručení), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Vrácení peněz provedeme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak; v žádném případě vám v důsledku takového vrácení peněz nevzniknou žádné poplatky. Náhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz o odeslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží nám zašlete zpět nebo předáte bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy. Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží v důsledku jiného nakládání se zbožím, než které je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Právo na zrušení neexistuje u následujících smluv/objednávek:
- Objednávky na dodání zboží, které je vyrobeno podle specifikací spotřebitele nebo je zřetelně personalizováno.
- Objednávky na dodání zboží, které se může rychle znehodnotit nebo jehož doba použitelnosti rychle končí.
- Objednávky na dodávku zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů a které bylo po dodání rozpečetěno.
- Objednávky na dodávku zboží, které je po dodání podle své povahy neoddělitelně smíšeno s jinými položkami.
Pravidla pro vrácení peněz u velkoobchodních objednávek
Pokud jste objednávku zadali během posledních 48 hodin a chcete ji zrušit, napište nám prosím e-mail: [email protected] s číslem objednávky, datem nákupu, vaším celým jménem a adresou. Číslo objednávky najdete v e-mailu s potvrzením objednávky.
Protože se snažíme odesílat objednávky co nejdříve, může se stát, že někdy odešleme objednávku dříve, než zavoláte nebo pošlete e-mail. V takovém případě vyčkejte, až vám výrobek dorazí, a postupujte podle níže uvedených pokynů pro vrácení zboží. Pokud váš výrobek spadá pod některé z kritérií, které nelze stornovat, bohužel vám nebudeme moci nabídnout vrácení. Pokud se objednávka vyrábí v určitém designu nebo se objednává ve velkém množství, je nám líto, že jakmile byla zahájena výroba této objednávky nebo byla provedena platba, nemůžeme ji zrušit ani vám vrátit platbu.
Neposílejte prosím svůj nákup zpět výrobci, společnosti Chubby Gorilla. Nepochopí, proč jim ho posíláte zpět, a na vrácení peněz budete muset čekat snad věčnost.
Velkoobchodní vratky a skladovací poplatky:
Stojíme si za svými výrobky a chceme udržovat skvělé vztahy s našimi zákazníky. Jste přece naše rodina. Stačí vrátit zboží s původní fakturou a poznámkou s uvedením důvodu vrácení a my vám rádi vrátíme kupní cenu. Skladovací, přepravní a manipulační poplatky se nevracejí a navíc bude účtována sankce ve výši 15 % za opětovné uskladnění.
Zrušení/změna objednávky:
Vzhledem k naší velikosti a efektivní realizaci se pohybujeme poměrně rychle, takže nemůžeme zaručit, že vaši objednávku bude možné po jejím odeslání zrušit nebo změnit. Můžete nás co nejdříve kontaktovat a zjistit, zda se vaše objednávka již začala zpracovávat. V případě, že ne, rádi ji do 24 hodin změníme, pokud váš výrobek nespadá pod žádné z kritérií, které nelze zrušit.
Právo na zrušení neexistuje u následujících smluv/objednávek:
- Objednávky na dodání zboží, které je vyrobeno podle specifikací spotřebitele nebo je zřetelně personalizováno.
- Objednávky na dodání zboží, které se rychle kazí nebo jehož doba použitelnosti rychle končí.
- Objednávky na dodávku zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů a bylo po dodání rozpečetěno.
- Objednávky na dodávku zboží, které je po dodání podle své povahy neoddělitelně smíšeno s jinými položkami.
- Objednávky na dodávku výrobků na zakázku a/nebo velké objednávky nad 50 000 EUR, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření kupní smlouvy, jejichž dodávka může být uskutečněna až po 30 dnech a jejichž skutečná hodnota závisí na výkyvech na trhu, které obchodník nemůže ovlivnit.