Rückerstattung bei Bestellungen im Einzelhandel:
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht erlischt nach 14 Tagen. Die 14-tägige Widerrufsfrist gilt nur für Verbraucher/Einzelhandelskunden.
Ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz nehmen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren
Copackr VOF
Laarnebaan 106B
9070 Destelbergen
Belgien
[email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für die folgenden Verträge/Bestellungen:
- Bestellungen zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf ihn zugeschnitten sind.
- Bestellungen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können.
- Bestellungen zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
- Bestellungen zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt sind.
Rückerstattungsbedingungen für Großhandelsbestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der letzten 48 Stunden aufgegeben haben und sie stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail: [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, dem Kaufdatum, Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Adresse. Die Bestellnummer finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung per E-Mail.
Da wir uns bemühen, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, kann es vorkommen, dass wir Ihre Bestellung bereits abgeschickt haben, bevor Sie uns anrufen oder eine E-Mail schicken. In diesem Fall warten Sie bitte, bis Ihr Produkt bei uns eintrifft, und befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen zur Rückgabe. Wenn Ihr Produkt unter eines der Kriterien fällt, die eine Stornierung ausschließen, können wir Ihnen leider keine Rückgabe anbieten. Wenn eine Bestellung in einem bestimmten Design hergestellt oder in großen Mengen bestellt wird, können wir sie leider nicht mehr stornieren oder Ihre Zahlung zurückerstatten, sobald die Produktion der Bestellung begonnen hat oder die Zahlung erfolgt ist.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller, Chubby Gorilla, zurück. Sie werden nicht verstehen, warum Sie es zurückschicken, und Sie werden ewig warten müssen, um es erstattet zu bekommen.
Großhandel Rücksendungen & Wiedereinlagerungsgebühren:
Wir stehen hinter unseren Produkten und wollen eine gute Beziehung zu unseren Kunden pflegen. Schließlich gehören Sie zur Familie. Senden Sie die Ware einfach mit der Originalrechnung und einem Vermerk über den Grund der Rückgabe zurück, und wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis. Lager-, Versand- und Bearbeitungskosten sind nicht erstattungsfähig, und es wird eine zusätzliche Gebühr von 15 % für die Wiedereinlagerung erhoben.
Stornierung/Änderung Ihrer Bestellung:
Aufgrund unserer Größe und der effizienten Abwicklung können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung storniert oder geändert werden kann, nachdem sie aufgegeben wurde. Sie können sich so bald wie möglich mit uns in Verbindung setzen, um zu erfahren, ob Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung ist. Sollte dies nicht der Fall sein, sind wir gerne bereit, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu ändern, sofern Ihr Produkt nicht unter eines der Nicht-Storno-Kriterien fällt.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für die folgenden Verträge/Bestellungen:
- Bestellungen zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf ihn zugeschnitten sind.
- Bestellungen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können.
- Bestellungen für die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
- Bestellungen für die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt sind.
- Aufträge zur Lieferung von Sonderanfertigungen und/oder Großaufträge über 50.000 Euro, deren Preis zum Zeitpunkt des Kaufvertragsabschlusses vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen des Marktes abhängt, die vom Händler nicht kontrolliert werden können.