Povrat novca za maloprodajne narudžbe:
Pravo na otkazivanje Imate pravo otkazati ovaj ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok otkazivanja istječe nakon 14 dana Četrnaestodnevno razdoblje povrata vrijedi samo za potrošače/maloprodajne kupce.
Od dana kada steknete ili treću stranu koja nije prijevoznik i koju ste naveli stječe fizičko posjedovanje posljednjeg dobra. Da biste ostvarili pravo na otkazivanje, morate nas obavijestiti
Copackr VOF
Laarnebaan 106B
Destelbergen 9070
Belgija
[email protected]
vaše odluke o otkazivanju ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismo poslano poštom, telefaksom ili e-poštom).
Da biste ispunili rok za otkazivanje, dovoljno je da pošaljete svoju komunikaciju u vezi s ostvarivanjem prava na otkazivanje prije isteka razdoblja otkazivanja. Učinci otkazivanja Ako otkažete ovaj ugovor, nadoknadit ćemo vam sva plaćanja primljena od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji nastaju ako ste odabrali vrstu dostave koja nije najjeftinija vrsta standardne dostave koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci odustati od ovog ugovora. Povrat sredstava izvršit ćemo istim sredstvima plaćanja koja ste koristili za početnu transakciju, osim ako ste izričito dogovorili drugačije; U svakom slučaju, nećete snositi nikakve naknade kao rezultat takve nadoknade. Možemo uskratiti povrat novca dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaze o vraćanju robe, ovisno o tome što je najranije.
Vratit ćete robu ili nam je predati, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nam priopćite svoje povlačenje iz ovog ugovora. Rok je ispunjen ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od 14 dana. Morat ćete snositi izravne troškove povrata robe. Odgovorni ste samo za bilo koju umanjenu vrijednost robe koja proizlazi iz rukovanja, osim one koja je potrebna za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.
Pravo na otkazivanje ne postoji za sljedeće ugovore/naloge:
• Narudžbe za isporuku robe koje su napravljene prema specifikacijama potrošača ili su jasno personalizirane.
• Narudžbe za isporuku robe koja bi mogla brzo propasti ili isteći.
• Narudžbe za isporuku zapečaćene robe koja nije prikladna za povratak zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga i otpečaćena je nakon isporuke.
• Narudžbe za isporuku robe koje se nakon isporuke, prema svojoj prirodi, nerazdvojno miješaju s drugim artiklima.
Pravila povrata za veleprodajne narudžbe
Ako ste narudžbu poslali u posljednjih 48 sati i želite je otkazati, pošaljite e-poštu: [email protected] s brojem narudžbe, datumom kupnje, punim imenom i adresom. Broj narudžbe pronaći ćete u e-poruci s potvrdom narudžbe.
Budući da nam je cilj poslati narudžbe što je prije moguće, ponekad smo možda poslali vašu narudžbu prije nego što nazovete ili pošaljete e-poštu. U tom slučaju pričekajte da vaš proizvod stigne i slijedite upute za povrat u nastavku. Ako vaš proizvod potpada pod bilo koji od kriterija koji se ne mogu pokvariti, žao nam je što vam nećemo moći ponuditi povrat. Ako se narudžba proizvodi u dizajnu ili naručuje u velikim količinama, žalimo što nakon početka proizvodnje te narudžbe ili izvršene uplate nismo u mogućnosti otkazati je ili vratiti vašu uplatu.
Molim vas, ne šaljite kupnju natrag proizvođaču, Chubby Gorilla. Neće razumjeti zašto im ga šaljete natrag i morat ćete čekati kao zauvijek da biste ga vratili.
Veleprodajni povrati i naknade za poribljavanje:
Stojimo iza naših proizvoda i želimo održati sjajan odnos s našim kupcima. Uostalom, vi ste obitelj. Jednostavno vratite robu s originalnim računom i napomenom u kojoj se navodi razlog povrata i rado ćemo vam vratiti kupovnu cijenu. Troškovi skladištenja, dostave i rukovanja ne vraćaju se, a naplatit će se dodatna kazna od 15% naknade za ponovno skladištenje.
Otkazivanje/promjena narudžbe:
Zbog naše veličine i učinkovitog ispunjenja, krećemo se prilično brzo, tako da ne možemo jamčiti da se vaša narudžba može otkazati ili izmijeniti nakon što je poslana. Možete nas kontaktirati u najkraćem mogućem roku kako biste vidjeli je li vaša narudžba već počela s obradom. U slučaju da nije, rado ćemo ga izmijeniti u roku od 24 sata, ako vaš proizvod ne potpada pod bilo koji od kriterija koji se ne mogu pokvariti.
Pravo na otkazivanje ne postoji za sljedeće ugovore/naloge:
• Narudžbe za isporuku robe koje su napravljene prema specifikacijama potrošača ili su jasno personalizirane.
• Narudžbe za isporuku robe koja bi mogla brzo propasti ili isteći.
• Narudžbe za isporuku zapečaćene robe koja nije prikladna za povratak zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga i otpečaćena je nakon isporuke.
• Narudžbe za isporuku robe koje se nakon isporuke, prema svojoj prirodi, nerazdvojno miješaju s drugim artiklima.
• Narudžbe za isporuku prilagođenih proizvoda i/ili velikih narudžbi iznad 50.000 eura, čija je cijena dogovorena u trenutku sklapanja kupoprodajnog ugovora, čija se isporuka može izvršiti tek nakon 30 dana i čija stvarna vrijednost ovisi o fluktuacijama na tržištu koje trgovac ne može kontrolirati.